Az Ensana Thermal Hotel Hévíz szobaárai tartalmazzák a félpanziót (büféreggeli és ebéd vagy vacsora), a vezeték nélküli Internet használatot, a szálloda fürdő- és wellness-részlegének korlátlan használatát: termálfürdő két medencével (33 és 37 °C), uszoda, pezsgőfürdő, szauna, gőzfürdő, hőlégkamra, élményfürdő, fitnesz-terem használata, csoportos mozgásprogramok, fürdőköpeny-használat, ÁFA. Idegenforgalmi adó: 780,-Ft/fő/éj külön fizetendő 18 éves kortól. Parkolás: 3000,- Ft/autó/éj (7 éjszakától ingyenes). Háziállat: 10.000,- Ft/éj (csak a vendégszobákban és a hallban). Gyermekkedvezmények: A szülő(k) szobájában történő elhelyezéssel a szállás és a szülő(k)ével azonos ellátás - a gyermek(ek) 6 éves koráig ingyenes, - a gyermek(ek) 6 éves korától 11 éves koráig pedig a felnőtt (kétágyas) szoba és ellátás árából 50% engedményt biztosítunk. Amennyiben 1 szülő 1-2 gyerekkel egy szobát, vagy 2 szülő 2-4 gyerekkel két szobát vesz igénybe; a szülő(k) egyágyas szobaárat fizet(nek), a gyermekek részére pedig a fenti kedvezményt biztosítjuk. (A szobában kérésre elhelyezhető 3. ágy, gyerekágy, vagy pótágy.) Check-in: 15.00 után. Check-out: 11.00 előtt. SzéP kártya elfogadóhely.